Petz Shopping Mauá

(4.4)

415 avaliações

Avaliações sobre Petz Shopping Mauá

A Petz no Mauá Plaza Shopping oferece serviços de banho para cães, com preços em torno de R$ 77,90 por animal. As avaliações destacam agendamentos por telefone ou WhatsApp, mas relatam inconsistências em horários e dificuldades de contato. Há menções a uma equipe de banho e tosa, com feedback variado sobre a higiene e o pós-serviço, incluindo protocolos de suporte que podem levar até 3 dias para resposta.

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Perguntas Frequentes

Há dicas de manutenção ou cuidados com os pets mencionadas nas avaliações?

Nenhuma dica explícita de manutenção ou cuidados com pets é mencionada nas avaliações.

Qual é o tempo médio ou típico de resposta para agendamentos mencionado nas avaliações?

Não há tempo médio claro; menções incluem 20 minutos sem atendimento no telefone e atrasos de até 5 horas em agendamentos, com protocolos de suporte prometendo retorno em 3 dias, mas sem resolução.

Que feedback é dado sobre preços e valor pelo dinheiro?

Preços considerados altos para o nível de serviço (ex: R$ 77,90 por banho questionado devido a problemas de qualidade); algumas avaliações gerais elogiam preços bons e descontos em outros produtos, mas reclamam de valores acima da média sem justificativa.

Quais são os serviços mais comuns de tosa e banho mencionados ou recomendados nas avaliações?

Banho para cães de raças como SRD e Shih-tzu; menções gerais a serviços de banho e tosa, sem detalhes específicos sobre tosa.

Quais são as reclamações ou problemas mais comuns mencionados nas avaliações?

Problemas de higiene pós-banho (carrapatos encontrados em pets após o serviço, orelhas sujas sem limpeza adequada); profissionais despreparados; atendimento pós-serviço ineficaz; horários de agendamento errados ou atrasados; falta de sensibilidade e empatia.

Como os clientes geralmente avaliam a qualidade do trabalho de tosa e banho com base nas avaliações?

Ruim

Quais garantias ou garantias são mencionadas para os serviços de tosa e banho?

Abertura de protocolos formais para reclamações (ex: Protocolo 250623-002436), com promessa de retorno em 3 dias, mas sem menções a reembolsos, remarcações ou garantias explícitas de qualidade.